Mobil Växel

3FrontOffice

Varför 3FrontOffice?

Vår mobila växel ger en helt molnbaserad lösning utan krångliga installationer. Den är dessutom flexibel, kostnadseffektiv, enkel att använda och kan anpassas helt för dig och ditt företag.

Fördelar med 3FrontOffice:

• Flexibel och enkel att anpassa efter er verksamhet.
• Helt molnbaserad utan skrymmande utrustning på kontoret.
• Enkel att komma igång med. Vi hjälper er genom hela processen.
• Lätt att arbeta med både i 3FrontOffice-app och 3FrontOffice-webb.
• Support och underhåll ingår.

3FrontOffice Small

Med vår mobila växellösning 3FrontOffice S får du flera smarta funktioner som gör att du kan
hantera din telefoni på ett kundvänligare och smartare sätt, och samtidigt göra din arbetsdag
enklare. Utöver ditt mobilnummer får du även ett fast nummer som gör att ditt företag ser
proffsigare ut. Du bestämmer när du ska vara nåbar på ditt fasta nummer och vilket nummer du
vill visa när du ringer.

Du hanterar alla funktioner i 3FrontOffice-appen där du också kan lyssna på din telefonsvarare
och hålla koll på missade samtal.

Några funktioner i 3FrontOffice S

  • Hanterar alla funktioner via appen
  • Fastnummer till mobilen
  • Välj om du vill visa ditt mobila eller fasta nummer vid utgående samtal
  • Smart telefonsvarare i appen – se dina meddelanden i inkorgen och klicka för att lyssna
  • Tidsbestäm hänvisning när du är upptagen
  • Koppla samtal till kollegor
  • Spara pengar i utlandet genom att ringa med Softphone i datorn via
  • internetuppkoppling. (Tillval)

 

3FrontOffice Medium

 

Med 3FrontOffice M från 3 får ni en enkel och kraftfull växellösning som gör att ni kan ta hand om
fler samtal på ett proffsigare och kundvänligare sätt.

Ni får en enkel mobil växel med ett valfritt fastnummer där alla på företaget kan hjälpas åt att svara.
De som ringer får höra företagets personliga välkomstmeddelande och växeln öppnas och stängs
automatiskt efter era arbetstider.

Alla på företaget hanterar växelns funktioner i 3FrontOffice-appen. T ex kan man enkelt
kommunicera med alla sina kontakter från appen, koppla samtal och logga in och ut från företagets
växelnummer. I 3FrontOffice-appen kan man också lyssna på sin telefonsvarare och hålla koll på
missade samtal.

Välj tillvalet Softphone för de som vill hantera samtal direkt i datorn över WiFi och hålla nere
telefonikostnaderna i utlandet.



Funktioner för företaget

  • Ett valfritt, lokalt fastnummer till företaget – välj ett nytt eller ta med ert nuvarande
  • Välkomstmeddelande som ni enkelt spelar in själva
  • Svarsgrupp (ACD Light) där alla hjälps åt att svara på företagets växelnummer
  • Automatisk öppning och stängning av växeln
  • Enkel webbsida för att hantera växeln
  • Fria samtal inom företaget
  • Telefonkonferensfunktion
  • Avancerad statistik för användare och ACD-grupp (Tillval)
  • Faxnummer för inkommande faxmeddelanden – levereras via e-post (Tillval)
  • 3Telefonist – telefonist på distans när ni inte kan svara själva
    (Tillval med separat direktavtal med Responda AB)

 

Funktioner för företagets medarbetare

  • Hantera alla funktioner via appen
  • Fastnummer till mobilen (Tillval)
  • Välj om du vill visa ditt mobila eller fasta nummer vid utgående samtal
  • Smart telefonsvarare i appen
    – se dina meddelanden i inkorgen och klicka för att lyssna
  • Tidsbestäm hänvisning när du är upptagen
  • Koppla samtal till kollegor
  • Spara pengar i utlandet genom att ringa med Softphone i datorn via
    internetuppkoppling (Tillval)

 

3FrontOffice Large

 

Med 3FrontOffice L från 3 får ni en komplett och kraftfull växellösning som gör att ni kan ta hand
om fler samtal på ett proffsigare och kundvänligare sätt och att ni kan kommunicera både internt
och externt på ett effektivare sätt. Lösningen kan enkelt anpassas för företagets verksamhet och
behov genom att fler nummer och funktioner läggs till.

I grundpaketet för 3FrontOffice L får ni ett valfritt fastnummer till företaget och en
knappvalsfunktion (IVR) där de som ringer väljer till vilken avdelning de vill komma. I grundpaketet
ingår också tre svarsgrupper (ACD-Light) där alla på en avdelning hjälps åt att svara.

De som ringer till er får höra företagets personliga välkomstmeddelande och växeln öppnas och
stängs automatiskt efter era arbetstider.

Alla på företaget hanterar växelns funktioner i 3FrontOffice-appen. T ex kan man enkelt
kommunicera med alla sina kontakter från appen, koppla samtal och logga in och ut från företagets
växelnummer. I 3FrontOffice-appen kan man också lyssna på sin telefonsvarare och hålla koll på
missade samtal.

3FrontOffice har en rad tillval som t ex Softphone för de som vill hantera samtal direkt i datorn över
WiFi och hålla nere telefonikostnaderna i utlandet; Svarsgrupper; samt Telefonistnummer för företag
som vill ge ett personligare bemötande och som kopplar mycket samtal.

Funktioner för företaget

  • Ett valfritt, lokalt fastnummer till företaget – välj ett nytt eller ta med ert nuvarande
  • Välkomstmeddelande som de som ringer får höra och som ni enkelt spelar in själv
  • En knappvalsfunktion (IVR) där de som ringer väljer med knappval vart de vill bli kopplade
  • Tre svarsgrupper (ACD Light) där alla på en avdelning hjälps åt att svara
  • Automatisk öppning och stängning av växeln
  • En enkel webbsida för att hantera växeln
  • Fria samtal inom företaget
  • Telefonkonferens
  • Telefonistnummer för företag som vill ge personligare bemötande och som kopplar mycket samtal (Tillval)
  • Kalendersynk för att låta bokningar i Outlook automatiskt styra din tillgänglighet för samtal (Tillval)
  • Avancerad statistik för användare, ACD-grupper och andra nummer i växeln (Tillval)
  • Faxnummer för inkommande faxmeddelanden – levereras via e-post (Tillval)
  • 3Telefonist – telefonist på distans när ni kan svara själva (Tillval med separat direktavtal med Responda AB)
  • ACD Premium. Avancerad svarsgrupp för företag med exempelvis callcenter-verksamhet

 

Funktioner för företagets medarbetare

  • Hantera alla funktioner via appen
  • Fastnummer till mobilen
  • Välj om du vill visa ditt mobila eller fasta nummer vid utgående samtal
  • Smart telefonsvarare i appen – se dina meddelanden i inkorgen och klicka för att lyssna
  • Tidsbestäm hänvisning när du är upptagen
  • Koppla samtal till kollegor
  • Spara pengar i utlandet genom att ringa med Softphone i datorn via internetuppkoppling (Tillval)